Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si toutefois vous ne trouviez pas de réponse appropriée, n'hésitez pas à nous contacter.
 
01. Comment rechercher un article?
Vous pouvez trouver tous les articles dans notre rubrique Catalogue. Vous avez la possibilité de rechercher en tapant directement le nom de l'article dans l'espace de recherche, ou en recherchant par Familles de produits.
 
02. Pourquoi dois-je créer un compte?
La création d'un compte va nous permettre de vous identifier. En effet cette étape est obligatoire si vous voulez passer une commande sur notre site, nous pourrons vous contacter et expédier vos produits grâce aux informations que vous nous aurez fournies lors de la création du compte.
 
03. J'ai oublié mon mot de passe, que faire?
Inutile de recréer un compte, rendez-vous sur la page Mon Compte, et cliquez sur le lien "oubil de mot de passe", celui-ci vous sera immédiatement communiqué par e-mail.
 
04. Puis-je changer mes informations, et mon mot de passe?
Oui, rendez-vous dans la rubrique Mon Compte, et choisissez "Modifier mes informations pesonnelles", vous aurez alors accés à toutes vos données.
 
05. Comment commander en ligne?

Pour passer une commande en ligne, choisissez les articles qui vous intéressent, et ajoutez-les à votre panier, en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
Dès lors, les articles que vous avez ajoutés seront automatiquement affichés en bas de la colonne de gauche, et dans la rubrique "Mon panier".
Lorsque vous avez terminé vos achats, rendez-vous dans cette rubrique, et assurez-vous d'avoir bien choisi les spécifications correctes pour vos articles (taille, quantité...). Cliquez alors sur le bouton "Poursuivre ma commande".
Après avoir vérifié vos coordonnées complètes et choisi un moyen de paiement, cliquez sur "Valider la commande".
Un email de confirmation vous sera envoyé, et nous prendrons contact avec vous.

 
 

Accueil - Catalogue - Qui sommes nous ? - Mon compte - FAQ - coordonnées - Conditions généralesde vente